Cada día creamos nuestro
propio paraíso o nuestro propio infierno, dependiendo de lo que decidimos
permitir que nos afecte. En la actualidad las farmacias enfrentan una situación
de escasez de medicamentos que ocasionan en todo el contexto un proceso
emocional de frustración, lucha, rabia, desprecio, odio y hasta violencia.
Ante cualquier escena
emocional hostil, buscamos las razones para tratar de entender lo sucedido.
¿Qué ha ocasionado todo esto? ¿Quién va a detenerlo y cuándo? Incluso cuando se
trata de calmar a alguien que esta bravo, puede suceder que la rabia de esa
persona se vuelva en contra de nosotros. En el caso de emociones hostiles,
estos esfuerzos racionales de comprensión no apagan el fuego.
Es necesario encontrar una
nueva perspectiva emocional en la farmacia, por lo que se hace necesario en la
actualidad un farmacéutico y un personal de farmacia con una nueva mirada de
las emociones.
La inteligencia emocional es
una cualidad que nos capacita para relacionarnos con nosotros mismos y con los
demás. Cubre todo el abanico de posibilidades relacionales que necesitamos para
sobrevivir en un entorno incierto. En consecuencia, a mayor inteligencia
emocional mejores relaciones con los demás, sean los demás significativos para
nosotros o no.
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